Наша компания «Ваш Балкон» работает по Договору.
Каждый объект индивидуален и расчет стоимости по объекту осуществляется конкретно с учетом его особенностей. Также и изготовление металлопластиковых и металлических конструкций идет строго под конкретный объект. Поэтому, если в момент сотрудничества Заказчик разрывает договорные обязательства, тогда ему передается весь оплаченный товар.
После подтверждения оплаты начинается изготовление конструкций. Все данные фиксируются в компьютерной программе, поэтому внести изменения уже в процессе изготовления конструкций на заводе невозможно.
Предоплата является гарантией зафиксированной цены. В некоторых случаях, когда мы не можем назвать конкретную конечную стоимость до начала работ, мы оговариваем с Заказчиком несколько цен по разным сценариям. Это в основном касается объектов, где нужно реставрировать плиты и производить демонтаж их аварийных частей. Не всегда удается предвидеть насколько внутри себя плита аварийная. На объектах, где есть конкретика не в наших правилах заниматься «накручиванием» цены. Цена всегда четкая и даже если возникают непредвиденные расходы, очень часто мы берем их на себя (каждый случай рассматривается отдельно). Для нас важным является сохранение нашей репутации и удовлетворение наших Заказчиков от сотрудничества с нами.
Если заказ металлопластиковых конструкций осуществляется по замерам самого Заказчика, то он же и несет ответственность за размеры готового продукта.
Мы не несем гарантийные обязательства, если не осуществляем монтажных работ. Гарантия на выполненные работы распространяется только в том случае, если мы выполняем весь цикл работ: замер, изготовление и монтаж конструкций.
Каждый товар имеет свои сроки изготовления, и они оговариваются индивидуально.
Мы несем ответственность за товары с дефектами, товары, которые были повреждены в дороге или за товары, которые были испорчены по нашей вине.
Гарантия на сварочные и монтажные работы от 1 года.
Ценим каждого нашего Клиента и стремимся создать все условия для комфортной совместной работы.